ご予約の注意事項とキャンセルポリシー

（予約によるトラブルを防ぐため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。）  

※トラブルとは、利用規約違反や、お互いの勘違いや価値観の相違など。

※規約に違反がございますと、ご予約をお受けすることが出来ません。

※当店では、キャンセル料の徴収を弁護士代理回収システムを導入しております。

※ご予約の注意事項

1・ご予約にはキャンセル料がかかります（人数変更を含みます）

2・キャンセルする場合は下に記載（ご予約のキャンセル料の規定）の期日までにお電話にて確実にお伝え下さい。

3・ご予約、キャンセル、共にご予約者様本人がお願い致します(代理は不可・トラブルの原因となる為)

4・ご予約は２名様より承ります。

5・「営業日カレンダー」にてご予約日時の、臨時休業日、営業時間、をご確認下さい。

6・『クレープリー』『ブラッスリー』『Wine Café』の各詳細ページにて、メニュー、ご利用の注意事項をご確認下さい。

7・4日以上先のご予約はネット予約で受付いたします（下記参照）

8・ご予約希望日が3日以内のご予約はお電話で受付いたします（下記参照）

9・ご予約のお時間から15分以上遅れる場合は必ずお電話下さい。ご連絡が無く、お待ちのお客様がいた場合はお待ちのお客様を優先させて頂きます。その際に生じた金銭などのいかなる理由も、責任は負いかねますのでご了承ください。

10・ご連絡がなく、ご予約当日にご来店されなかった場合はキャンセル料として、下記記載の金額をご請求させていただきます。

11・ご来店してからの人数減はキャンセル料の対象となります。お分かりになった時点で必ずお電話ください。

12・ご予約の注意事項とキャンセルポリシーに反した場合はご予約をお受けすることが出来ません。

※悪質なキャンセル、無断キャンセル、とりあえず予約、重複予約、等には厳しく対応いたします。

※当店ではキャンセル料は弁護士代理回収システムを導入しております。

キャンセル料の請求を拒否した場合は弁護士が当店の代わりにキャンセル料を回収して頂くシステムです。

※ご予約のキャンセル料の規定（キャンセルポリシー）

※当店では弁護士代理回収システムを導入しております。

※キャンセルする場合はお電話で期限内に確実にお伝え下さい。

【お席のみの予約のキャンセル料（1~2名様の事前連絡の人数変更は含みません）】

■当日の（11:00過ぎてから）キャンセル料は100％。但し5名様以上は前日より50％。

・『クレープリー』1,500円（税別）×ご予約人数

・『ブラッスリー』4,000円（税別）×ご予約人数

　をご請求させて頂きます。

※お席の指定の場合のキャンセル料はご予約が確定した時点から100％頂戴いたします。(上記金額）

【コース料理のご予約のお客様の場合（人数変更を含みます）】

■当日キャンセルは100％。前日は50％。前々日は無料(定休日・休業日は除く）。

　コース料金(税別）×ご予約人数

　をご請求させていただきます。

※お席の指定の場合のキャンセル料はご予約が確定した時点から100％頂戴いたします。(上記金額）

【6名様以上（貸切を含む）の場合】

■キャンセル料の期日はご予約人数、予約内容により、3～5日前まで設けています。

　ご予約の際にご確認下さいませ。

※当店では弁護士代理回収システムを導入しております。

※台風、大雨などの天災。公共交通機関の不具合などはキャンセル料のご請求の対象外となります。

（事前連絡があった場合のみ対応いたします。）

※個人情報は法律に従い厳重に取り扱っております。

※キャンセル料の拒否やご連絡が取れない等により、警察、弁護士の介入があった場合には、その特定の方のみの個人情報は法律に伴い開示、提供させていただきます。

【 お電話でのご予約の仕方 】

予約希望日、来店時間、利用人数、氏名、連絡先お電話番号、をお伝えください。

〔電話予約受付時間〕※4日以上先のご予約はネット予約でお願いたします。

　10:00-11:00、

　14:00-16:00、

　21:00-23:00、

　の時間帯に受付しております。

（上記以外の時間はお電話に出られらない場合がございます）

※お電話は、録音させて頂いております。

【 ネットでのご予約の仕方、流れ 】

4日以上先のご予約はネット予約にてお願い致します。

(定休日・臨時休業日の場合いはご連絡出来ません)

※迷惑メール設定をしている場合は「no-reply@goope.jp」をドメイン指定受信設定をお願い致します。

青＝お客様・ピンク＝プティアミ

①『メールを送信する』をクリック

②『当店から予約内容の確認メールを12時間以内に返信します』(定休日、営業時間外を含まない)

③『お客様にて予約内容の確認&返信を12時間以内にお願い致します』（返信先はinfo@petitamicafe.comです。）

➃『当店からご予約の確定メールを返信いたします』となり御予約が成立致します。

※『ご予約確定メール』を当日ご提示ください。

※お客様の迷惑メール設定などにより当店からのメールが届かない場合がございます。

その為、お客様が①のメール送信後、12時間(休業日、営業時間外は除く)経っても、当店からの返信メールが無い場合はお電話にてご確認をお願い致します。

※お客様がメール送信後、24時間経ってもお客様からの返信のメールが無い場合や、お電話でのご確認が無い場合、ご予約は破棄されます(キャセルしたものと判断いたします。)

※ご予約は確定者様から順にお取りしますので、ご返信＆確認のお電話はお早めにお願い致します。

※ご予約内容によっては、お電話させて頂くこともございますので予めご了承下さい。 

※捨てアドや迷惑メール対策を施した、などの特殊なメールアドレスは使用できません。