ご予約の注意事項とキャンセルポリシー

（予約によるトラブルを防ぐため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。）  

※トラブルとは、利用規約違反や、お互いの勘違いや価値観の相違など。

※当店では、キャンセル料を弁護士代理回収システムを導入しております。

※ご予約の注意事項

※キャンセルする場合はお電話にて確実にお伝え下さい。

1・ご予約は２名様より承ります。１名様でのご来店の場合は当日お電話にて空席のご確認をお願い致します。

2・『ブラッスリー』『夜のカフェ』は20才未満の方だけでのご利用はお断りさせていただいております。

　※小学生以下は親御様が当店のご利用のあるお客様のみ可(18:00～の利用)

3・当日のご予約(ご予約日 前々日の16時以降）は、お電話のみの対応とさせていただきます。

4・ご予約のお時間から遅れる場合は必ずお電話下さい。ご連絡が無く、お待ちのお客様がいた場合はお待ちのお客様を優先させて頂きます。その際に生じた金銭などのいかなる理由も、責任は負いかねますのでご了承ください(クレープリーに限り）

5・ご連絡がなく、ご予約当日にご来店されなかった場合はキャンセル料として、下記記載の金額をご請求させていただきます。

6・ご来店してからの人数減はキャンセル料の対象となります。お分かりになった時点で必ずお電話ください。

※お席のみのご予約の場合は2名様以上の無断変更がキャンセル料の対象となります。

7・コロナウイルス(体調不良、濃厚接触者)により当日急にご来店できなくなった場合は11:00までにご連絡をお願い致します。

※悪質なキャンセル、無断キャンセル、とりあえず予約、重複予約、等には厳しく対応いたします。

8・ご利用規約に違反した場合はご予約はお受けしません。

※当店ではキャンセル料は弁護士代理回収システムを導入しております。悪質と判断した場合は弁護士が当店の代わりにキャンセル料を回収して頂くシステム。

【 お電話でのご予約の仕方 】

予約希望日、来店時間、利用人数、氏名、連絡先、をお伝えください。

※4日以上先のご予約はネット予約をお願いたします。

※お電話は、録音させて頂いております。

【 ネットでのご予約の仕方、流れ 】

ネット予約は予約日の前々日(16:00)までとなります。以降はお電話にてご予約下さい(定休日・臨時休業日は御連絡出来ません)

※当店のメール「info@petitamicafe.com」を受信できるよう設定をお願い致します。

青＝お客様・ピンク＝プティアミ

①『メールを送信する』をクリック

②『当店から予約内容の確認メールを12時間以内に返信』(定休日、営業時間外を含まない)

③『お客様にて予約内容の確認&返信』12時間以内にお願い致します。

➃『当店からご予約の確定メールを返信』となり御予約が成立致します。

※『ご予約確定メール』が無いままご来店頂いても、空席が無ければお席にはご案内出来ません。

※お客様の迷惑メール設定などにより当店の返信メールが届かない場合がございます。

その為、メール送信後、12時間(休業日、営業時間外は除く)経っても当店からの返信メールが無い場合はお電話にてご確認ください。

24時間経ってもお客様からの返信のメールが無い場合や、お電話でのご確認が無い場合、ご予約は破棄されます(キャセルしたものと判断)

※ご予約は確定者様から先着順にお取りしますので、ご返信はお早めにお願い致します。

※ご予約内容に不備があった場合など、お電話させて頂くこともございますので予めご了承下さい。 

※ご予約のキャンセル料の規定（キャンセルポリシー）

※当店では弁護士代理回収システムを導入しております。

※キャンセルする場合はお電話にて確実にお伝え下さい。

【お席のみの予約のキャンセル料（1~2名様の事前連絡の人数変更は含みません）】

■当日のキャンセル料は100％。前日の16時までは無料。但し5名様以上は前日は50％。

・『クレープリー』1,500円（税別）×ご予約人数

・『ブラッスリー』4,000円（税別）×ご予約人数

　をご請求させて頂きます。

※お席の指定の場合のキャンセル料は当日は100％、前日は50％、前々日は無料とさせて頂きます(上記金額）

【コース料理のご予約のお客様の場合（人数変更を含みます）】

■当日キャンセルは100％。前日は50％。前々日は無料(定休日は除く）。

　コース料金(税別）×ご予約人数

　をご請求させていただきます。

【6名様以上（貸切を含む）の場合】

■キャンセル料の期日はご予約人数、予約内容により、3～5日前まで設けています。

　ご予約の際にご確認下さいませ。

※当店では弁護士代理回収システムを導入しております。

※台風、大雨などの天災。公共交通機関の不具合などはキャンセル料のご請求の対象外となります。

※個人情報は法律に従い厳重に取り扱っております。

※キャンセル料の拒否やご連絡が取れない等により、警察、弁護士の介入があった場合には、その特定の方のみの個人情報は法律に伴い開示、提供させていただきます。

※コロナウイルスによるキャンセル(濃厚接触者・陽性者)はキャンセル料の対象外になります(診断書などの確認をお願いする場合もございます）